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上海上半年旅游、在线教育等投诉量猛增网络购物投诉

中新网上海7月13日电(记者 陈静)上海市消保委13日披露,上半年,受新冠肺炎疫情影响,旅游、机票、宾馆住宿、教育培训等投诉量猛增。网络购物类投诉同比上升近四成。

投诉问题主要集中在预付式消费不能按约履行引发的手续费收取不合理、退款延迟到账以及服务模式由线下转为线上带来的质量缩水、费用计算不妥等问题。

此外,杂志还总结了最近的疫苗研究进展,肯定了灭活疫苗的安全性、耐受性及免疫应答,并指出有必要进一步评价其有效性。

每日经济新闻综合中纪委网站、国家药监局

14日下午,山东省组织水利、住建、应急、气象、消防等部门和专家会商,对临沂市、日照市汛情险情防范应对工作进行分析研判,提前转移受威胁人员。两市各类抢险队伍和应急抢险物资提前预置到位,抽调300名消防队员配备救援装备到临沂市集结待命,省军区、省武警总队、省公安厅也分别安排500人队伍装备待命。目前,各地转移安置工作正有序开展。

我国新冠疫苗研发5个指导原则正式施行

需要注意的是,四川盆地中西部8月以来多降雨,降水量较常年同期偏多5~8成,部分地区偏多1倍以上。未来几天四川盆地强降雨落区叠加效应明显,这一带地形复杂,地质条件脆弱,发生山洪、地质灾害及中小河流洪水的气象灾害风险高,需注意加强防范。西北地区东部、华北等地部分地区也需要防范强降雨及强对流天气的不利影响。

疫情之下,在线教育优势显示,同时,在线课程质量参差不齐等问题伴生。上半年,上海市消保委系统受理教育培训投诉5625件,同比上升20.9%,消费者主要反映教学质量不符合预期、无法预约课程、虚编师资以及消费者因企业承诺“随学随退”、教学质量不佳等提出退款申请,部分培训机构以消费者违约为由拒绝退款或者收取高额手续费。

上海市消保委方面表示,长途出行亦是投诉量集中的议题。上半年,上海市消保委系统共受理交通运输投诉10494件。航空客运投诉占比逾八成,主要是消费者因疫情蔓延、航班缩减等多种因素申请退票,遭遇平台客服难以接通等问题,其中涉及外航公司退票政策执行操作不一成为焦点。

具体来看,中央气象台预计,今天,四川盆地西部和南部、甘肃东南部、陕西中部和西南部、山西南部、河北东部和南部、辽东半岛、山东北部、云南西北部和南部、广西南部沿海、广东西南部沿海、海南岛南部、西藏东南部等地部分地区有大到暴雨,其中,四川盆地西北部等地局地有大暴雨(100~200毫米)。

因疫情影响延后或者取消的预定式消费中,旅游、宾馆住宿等投诉较为集中。据介绍,上半年,上海市消保委系统共受理旅游、宾馆住宿类投诉3117件。上海市消保委方面表示,随着疫情被有效控制,短途游、周边游、一日游等比重大幅提升。“预约”“错峰”和“限流”成为当前旅游的“标准动作”。很多景区等都采取预约购票,对消费者进行分流引导。其中无法预约、付款成功后无购票信息等纠纷较多。

受强降雨影响,山东省有33座大中型水库超汛限水位。目前水势平稳,没有人员伤亡报告。其中,沂河临沂站水位达到警戒水位,流量达到10100立方米/秒,超过警戒流量3000立方米/秒;沭河重沟水位超警戒水位1.56米,流量5050立方米/秒,超过警戒流量2000立方米/秒。

昨天,四川盆地西北部、西北地区东部、华北、黄淮等地出现较强降雨,监测显示,四川盆地西北部、陕西南部、山西南部、河北东南部、山东西部和中部及云南西南部、广东西部等地出现暴雨,四川德阳和资阳、山西运城、河北邯郸、山东聊城、泰安和临沂等局地大暴雨,山东聊城局地特大暴雨(250~329毫米),上述地区最大小时降雨量40~70毫米,河北邯郸、山东聊城局地90~107毫米。

上半年,“网络直播”等新业态、新模式迅速兴起,线上线下深度融合,“无接触服务”“预约制”成为服务消费新亮点。

雨水频繁压制下,今后一周北方大部以及四川盆地西部、云南、广西、广东等地都不会有大范围高温出现。雨水多的时候气温也会随之下滑,像是京津冀一带昨天还比较炎热,最高气温在33-35℃。今天雨水增多,气温下滑,北京、天津、石家庄的最高气温都将降至30℃上下。

17日,内蒙古东北部、黑龙江西北部和南部、陕西中部、四川盆地西部、川西高原南部、云南西北部和东部、贵州南部、广西西部等地部分地区有大到暴雨,其中,四川盆地西南部、云南西北部等地局地有大暴雨(100~200毫米)。

未来三天,我国强降雨仍主要分布在副热带高压西侧和北侧的西南地区东部、西北地区东部、华北、东北南部、黄淮等地,部分地区有大到暴雨,局地大暴雨。此外在云南、广西、广东等地部分地区,受到季风云团影响,也将有分散的强降雨现身。

明天,华北西部、西北地区东部、四川盆地西部、云南西北部和东部、广西西部和南部沿海、西藏东南部等地部分地区有大到暴雨,其中,四川盆地西北部等地部分地区有大暴雨(100~200毫米)。

而在副热带高压稳定控制的江淮、江汉、江南到重庆一带,高温至少还要持续一周的时间。省会级城市中,合肥、武汉、南京、上海、杭州、长沙、南昌、重庆、福州等地都有持续高温天气,未来一周有6-7天高温天气,并且不少地方夜间最低气温也有27℃以上,重庆最低气温甚至能达到30℃,炎热长时间待机,要特别注意防暑。

据山东省防汛抗旱指挥部办公室介绍,本轮强降水已导致潍坊、泰安、日照、临沂、菏泽5市15个县级报灾单位不同程度受灾。截至14日17时,全省受灾人口12.31万人,紧急转移安置人口20738人;农作物受灾面积12.9千公顷;倒塌或损坏房屋113间。

上海市消保委13日发布了2020年上半年投诉处理情况通报。据此,上半年,全上海消保委共受理消费者投诉近6.9万件,同比下降28.7%。1月21日至6月底,上海共受理涉疫投诉11432件,占同期受理总量的16.4%,涉及商品和服务金额1.11亿元人民币,已处理11137件。

该项研究由科技部“863计划”首席科学家、中国生物董事长杨晓明研究员和河南省疾控中心夏胜利主任医师领衔,国药集团中国生物及所属武汉生物制品研究所、河南省疾病预防控制中心、中国科学院武汉病毒研究所、郑州大学公共卫生学院和华中科技大学同济医学院公共卫生学院等多家机构和单位完成。除文章已涉及的组别外,Ⅰ/Ⅱ期其余组别的临床试验正在按计划进行,包含更多受试志愿者的Ⅲ期临床试验也正在阿拉伯联合酋长国开展,将对该疫苗的安全性和有效性试验作进一步评价。

“手机下单+配送到家”成为疫情期间生活消费的重要方式。疫情使得人们更加关注安全与健康,消费者对防疫、家用清洁用品的需求增加。上半年,上海市消保委系统受理相关网络购物类投诉30200件,同比上升近四成。网购商品性能、功能与宣传有偏差,订单被取消等问题值得关注。

随着复工复产、经济恢复、消费回补,交通运输必然先行。凭借扫码用车、随借随停等优势,共享单车、共享汽车等短时租赁出行工具使用量迅速增长,上海市各级消保委共受理相关投诉共计1143件。其中,共享单车投诉问题集中在无法解锁、异常扣费、APP在线无人回复等。共享汽车投诉问题集中在车辆行驶过程中突发故障、续航里程与实际行驶里程不符及停车网点少等。

据国家药监局药审中心网站8月14日消息,为指导我国新冠疫苗的临床研发,提供可参考的技术标准,在国家药品监督管理局的部署下,药审中心组织制定了《新型冠状病毒预防用疫苗研发技术指导原则(试行)》、《新型冠状病毒预防用mRNA疫苗药学研究技术指导原则(试行)》、《新型冠状病毒预防用疫苗非临床有效性研究与评价技术要点(试行)》、《新型冠状病毒预防用疫苗临床研究技术指导原则(试行)》、《新型冠状病毒预防用疫苗临床评价指导原则(试行)》。根据《国家药监局综合司关于印发药品技术指导原则发布程序的通知》(药监综药管〔2020〕9号)要求,经国家药品监督管理局审核同意,现予发布,自发布之日起施行。